信永中和洞察 | 首席合伙人譚小青：新時(shí)期數字經(jīng)濟背景下高端咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
2023年02月27日
編者按：日前，由中國發(fā)展戰略學(xué)研究會(huì )數字經(jīng)濟戰略專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦的“數字賦能 平臺聚力—數字經(jīng)濟戰略2023新年論壇”在線(xiàn)舉行。信永中和集團首席合伙人譚小青受邀出席并發(fā)表演講，在回顧我國數字經(jīng)濟發(fā)展成就基礎上，結合高質(zhì)量發(fā)展、新發(fā)展格局等對數字經(jīng)濟發(fā)展的新要求，探討了加快企業(yè)數字化轉型的方向和路徑，并結合實(shí)踐對專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機構在企業(yè)數字化轉型中有效發(fā)揮支撐作用進(jìn)行了展望。以下為發(fā)言?xún)热?，有刪減。
最近十年來(lái)，我國數字經(jīng)濟取得了舉世矚目的發(fā)展成就，以數據作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，成為“后疫情”時(shí)代全球經(jīng)濟復蘇的新引擎。據中國信通院相關(guān)數字經(jīng)濟報告顯示，2021年，我國數字經(jīng)濟規模達到45.5萬(wàn)億元，較“十三五”初期擴張了一倍多，同比名義增長(cháng)16.2%，占GDP比重達39.8%，較“十三五”初期提升了9.6個(gè)百分點(diǎn)。
黨的二十大對推進(jìn)數字技術(shù)創(chuàng )新、深化數字化轉型、建設數字中國提出了更高要求，提出“加快發(fā)展數字經(jīng)濟，促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產(chǎn)業(yè)集群”的任務(wù)?！丁笆奈濉睌底纸?jīng)濟發(fā)展規劃》強調，以數據為關(guān)鍵要素，以推動(dòng)數字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟深度融合為主線(xiàn)，以協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化，賦能傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級為重點(diǎn)，以加強數字基礎設施建設為基礎，以完善數字經(jīng)濟治理體系為保障，不斷做強做優(yōu)做大我國數字經(jīng)濟。
這個(gè)過(guò)程中企業(yè)將面臨許多需要攻克的難題，其中數字化轉型貫穿在企業(yè)轉型變革的所有方面，比如：企業(yè)在自身發(fā)展的生命周期存在持續轉型的內在需求；構建以客戶(hù)為中心的體系是獲取市場(chǎng)與客戶(hù)的應有之義；產(chǎn)品和流程的創(chuàng )新是形成差異化競爭的關(guān)鍵要素；在后疫情和逆全球化背景下供應鏈安全成為企業(yè)核心競爭力的體現；卓越運營(yíng)，充分整合企業(yè)管理各系統和各環(huán)節是業(yè)務(wù)模式得以落地的必要保證；人才作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力正受到廣泛關(guān)注，而績(jì)效驅動(dòng)是現代組織設計的關(guān)鍵；建立敏捷的組織和流程以快速應對外部環(huán)境的不斷變化；全面的風(fēng)險管理體系和合規體系是保證企業(yè)持續健康發(fā)展的基石；財務(wù)審計和稅務(wù)咨詢(xún)作為公司治理，信息披露和投資者關(guān)系管理的重要基礎，顯得尤為重要。
在產(chǎn)業(yè)數字化轉型過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機構對傳統產(chǎn)業(yè)的價(jià)值和意義是全方位的，其作用不可或缺，企業(yè)在數字化轉型過(guò)程中通常會(huì )面臨以下痛點(diǎn)：領(lǐng)導力缺失導致方向錯誤；團隊缺失導致技術(shù)路線(xiàn)錯誤；技術(shù)和業(yè)務(wù)融合缺失導致價(jià)值錯誤；規劃缺失導致過(guò)程錯誤；組織協(xié)同缺失導致執行錯誤；人才缺失導致能力錯誤。這些痛點(diǎn)和問(wèn)題的解決，需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的深度參與。
首先，當企業(yè)不知道有沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，需要財務(wù)審計的介入，財務(wù)審計可以發(fā)現企業(yè)的問(wèn)題；當知道有問(wèn)題但是不知道做什么時(shí)，需要戰略咨詢(xún)服務(wù)；當知道做什么但不知道怎么做時(shí)，需要業(yè)務(wù)咨詢(xún)和IT咨詢(xún)服務(wù)；知道怎么做但不知道規避什么風(fēng)險時(shí)，需要風(fēng)險管理咨詢(xún)服務(wù)；知道怎么做不知道用什么工具和產(chǎn)品實(shí)現時(shí)，需要IT實(shí)施服務(wù)；都做完了不知道怎么管理運營(yíng)時(shí)，需要運營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)；都做完了不想自己管理運營(yíng)時(shí)，需要運營(yíng)外包服務(wù)。企業(yè)數字化轉型將是一場(chǎng)始于新型IT架構的頂層運動(dòng)，因此專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構在企業(yè)數字化轉型中由于其在技術(shù)上的積累和前瞻成為技術(shù)的傳播者。
其次，企業(yè)數字化轉型不僅需要懂技術(shù)，更需要對業(yè)務(wù)有深度洞察，在充分理解業(yè)務(wù)發(fā)展與企業(yè)戰略的前提下，用新思維與新技術(shù)打造企業(yè)業(yè)務(wù)與技術(shù)創(chuàng )新平臺，助力企業(yè)運營(yíng)模式、商業(yè)模式，乃至用戶(hù)體驗的全方位創(chuàng )新，進(jìn)而成為企業(yè)降低運營(yíng)成本并創(chuàng )造新的商業(yè)價(jià)值的驅動(dòng)者。
再次，專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構因其與市場(chǎng)的廣泛鏈接，可以幫助企業(yè)建立連接客戶(hù)、生態(tài)伙伴和員工的數字化商業(yè)生態(tài)，并因而成為生態(tài)的鏈接者。
最后，數據智能技術(shù)正在重新定義商業(yè)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構善于將技術(shù)語(yǔ)言轉化成業(yè)務(wù)語(yǔ)言，將業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉換為技術(shù)語(yǔ)言，從而成為業(yè)務(wù)的翻譯者，最大限度地提升和實(shí)現業(yè)務(wù)價(jià)值。
圖 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機構對傳統產(chǎn)業(yè)的價(jià)值和意義
經(jīng)濟要實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)高端專(zhuān)業(yè)服務(wù)的支撐。美國擁有一大批優(yōu)秀的企業(yè)，在這些企業(yè)背后有一大批優(yōu)秀的咨詢(xún)服務(wù)機構，美國咨詢(xún)行業(yè)的規模和成熟度是美國擁有大批優(yōu)秀企業(yè)的前提和保障。中國的優(yōu)秀企業(yè)在成長(cháng)過(guò)程中同樣離不開(kāi)咨詢(xún)服務(wù)機構的陪伴，比如華為公司之所以成為令美國舉全國之力打壓的公司，咨詢(xún)公司的作用不可磨滅，任正非在介紹華為公司時(shí)特別提到美國咨詢(xún)公司對華為的支持作用。從左上圖可以看出中美兩國在咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)的差距，美國咨詢(xún)行業(yè)規模占GDP的比重超過(guò)1%，而我國不到0.2%。中國歷經(jīng)幾十年發(fā)展，制造業(yè)已趕上甚至開(kāi)始超越西方發(fā)達國家，但高端專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)基本被國際大公司壟斷，2022年受追捧的咨詢(xún)機構全部是外國公司。外資機構普遍歷史悠久（超過(guò)100年），治理結構穩定，方法論成熟，人才齊備，案例庫豐富，專(zhuān)業(yè)度高，綜合服務(wù)能力強，而國內專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構成立時(shí)間短（以注冊會(huì )計師行業(yè)為例，排在前15名的時(shí)間長(cháng)的40年，時(shí)間短也就是20年），普遍規模小，品牌影響力弱，綜合服務(wù)能力不強，特別是數字化服務(wù)能力普遍不足，內部治理和管理乏力，一體化程度不高，資源整合能力不強，缺乏核心競爭力。
黨的二十大報告要求統籌發(fā)展和安全，提出高質(zhì)量發(fā)展和實(shí)現國家安全，政策環(huán)境和導向對內資專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的發(fā)展給予了最殷切的期許。數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為我國高端專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的規模、質(zhì)量和效益的提升，帶來(lái)一次“彎道超車(chē)”的新機遇。如何滿(mǎn)足我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的日益增長(cháng)的對高端專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求，是內資專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構謀求新發(fā)展的“必答題”。
注冊會(huì )計師行業(yè)經(jīng)過(guò)四十年尤其是最近二十年的高速發(fā)展，目前已發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的一支最具規模的重要力量，目前行業(yè)收入規模已超過(guò)1100億，收入超過(guò)10億的公司已超過(guò)10家，從業(yè)人員已超過(guò)40萬(wàn)人，已通過(guò)注冊會(huì )計師考試的人員達到28萬(wàn)人（注師考試被認為是所有資格考試中最難的考試），所以，以注冊會(huì )計師行業(yè)為基礎發(fā)展我國自主咨詢(xún)服務(wù)機構不失為一個(gè)好的路徑，注冊會(huì )計師行業(yè)也理應擔當起高端咨詢(xún)服務(wù)的重任。
圖2020年中美兩國咨詢(xún)行業(yè)市場(chǎng)規模及增速
當然，中國注冊會(huì )計師行業(yè)與美國相比尚存在巨大差距，從收入規?？?，在中美GDP差距不斷縮小的背景下，中國前100家會(huì )計機構不及美國前100家會(huì )計專(zhuān)業(yè)機構收入的15%，從中美前100家會(huì )計機構收入結構分析，美國會(huì )計專(zhuān)業(yè)機構的稅務(wù)及管理咨詢(xún)等非審計鑒證類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比高達68%，而中國僅約20%。從這些數據看，一方面說(shuō)明國內會(huì )計專(zhuān)業(yè)機構咨詢(xún)業(yè)務(wù)空間巨大，上面提到，美國咨詢(xún)行業(yè)規模占GDP的比重超過(guò)1%，而我國不到0.2%，如果達到美國的水平，中國咨詢(xún)行業(yè)的規模將超過(guò)1萬(wàn)億；另一方面說(shuō)明企業(yè)有需求，由于供給側的原因沒(méi)有得到有效滿(mǎn)足，所以發(fā)展內資專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構已刻不容緩。
信永中和是最具代表性的內資專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構，歷經(jīng)40多年的發(fā)展，目前已擁有完整的業(yè)務(wù)板塊，在審計、工程管理、管理咨詢(xún)和稅務(wù)等領(lǐng)域已形成了相當的業(yè)務(wù)規模，2022年信永中和全球收入規模超過(guò)47億，人員數量接近1.2萬(wàn)人，在中國內地已建立覆蓋主要城市（29個(gè)）的分支機構和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在境外已配合國家“一帶一路”戰略初步建成了覆蓋亞洲、歐洲、大洋洲、非洲和南美洲的國際網(wǎng)絡(luò )（目前19個(gè)成員所），正在朝著(zhù)成為有國際影響力的綜合性專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的目標而努力。
信息化、數字化是信永中和多年來(lái)持續的戰略，早在2014年四五規劃的開(kāi)局之年，信永中和在業(yè)內率先將信息化戰略升級為公司的優(yōu)先戰略，2019年五五規劃正式將數字化戰略確立為集團的核心戰略，在加快內部數字化轉型和外部數字化服務(wù)兩方面全面發(fā)力。當前，信永中和已逐漸形成以企業(yè)財務(wù)管控平臺為核心的數字化平臺服務(wù)光譜。未來(lái)，信永中和將通過(guò)持續升級數字化服務(wù)能力，構建數字化服務(wù)生態(tài)圈，成為企業(yè)數字化轉型中的長(cháng)期戰略合作伙伴。
總結一下今天演講的主要觀(guān)點(diǎn):中國數字經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就；企業(yè)數字化轉型離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的支持；中國在高質(zhì)量咨詢(xún)領(lǐng)域與美國相比存在巨大差距，但中國發(fā)展潛力巨大；在當前國際國內新形勢下，大力發(fā)展內資專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機構勢在必行且刻不容緩；中國注冊會(huì )計師行業(yè)應當擔當起內資專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的重任；信永中和愿同中國企業(yè)一道，為成就一批世界一流的中國企業(yè)而努力！
圖 中國和美國前100家會(huì )計專(zhuān)業(yè)機構收入對比